Ak sa chystáte na piatkový večerný nákup, prípadne máte na sobotu naplánované väčšie finančné operácie, mali by ste spozornieť. Slovenská sporiteľňa pristupuje k rozsiahlej modernizácii svojich systémov. V dôsledku toho chystá veľkú odstávku, počas ktorej nebude fungovať väčšina služieb. Informuje o tom banka na svojom webe.

"Vylepšujeme naše bankové služby, aby sa vám s nimi pracovalo ešte pohodlnejšie. Odstávku potrebujeme na vyladenie našich služieb, aby boli ešte rýchlejšie a bezpečnejšie. Za obmedzené používanie našich služieb sa ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie," uvádza banka v oficiálnom stanovisku.

Aby ste sa vyhli nepríjemným prekvapeniam pri pokladniach či pri správe svojich financií, pripravili sme pre vás prehľadný harmonogram toho, čo a kedy nebude fungovať.

Kedy si dať pozor pri platbách a výberoch

Najväčší zásah do bežného komfortu predstavujú obmedzenia týkajúce sa fyzických a digitálnych kariet. Banka upozorňuje, že klienti by sa mali na tento stav pripraviť vopred. 

Z piatka na sobotu (a počas soboty) nastanú tieto obmedzenia:

• Piatok 17. apríla (0:00 – 1:30): V tomto nočnom čase mohli (alebo môžu) nastať plné výpadky debetných kariet, bankomatov a mobilných platieb (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Xiaomi Pay a ďalšie). Služby v tomto okne nie je možné používať naplno.

• Sobota 18. apríla (4:00 – 21:30): Počas takmer celej soboty nebude možné vyberať peniaze z bankomatu mobilom, pričom úplne odstavené budú aj vkladové bankomaty. Štandardné výbery fyzickou plastovou kartou však budú plne funkčné.

Rada banky pre klientov:„Odporúčame vybrať si pre istotu aspoň dostatočnú hotovosť vopred, aby ste sa nedostali do nepríjemnej situácie. V prípade, že vám ostane aj po nasadení všetkých našich služieb, môžete ju vložiť na svoj účet zadarmo cez vkladomat.“ 

Dobrá správa pre majiteľov kreditiek: Kreditné karty Slovenskej sporiteľne budú počas celej odstávky fungovať bez obmedzení v bankomatoch iných bánk a zaplatíte nimi aj na internete či v obchodoch s platobným terminálom od inej inštitúcie.

Aplikácia George a internetbanking: Od úplného výpadku po obmedzený režim

Najdlhšie obmedzenia sa dotknú digitálneho bankovníctva. Služby nebudú dostupné nielen pre bežných klientov (George), ale aj pre podnikateľov (Business24).

Úplný výpadok (Sobota, 4:00 – 10:00)

V sobotu ráno a dopoludnia digitálne služby vôbec nespustíte. Úplne nedostupné budú:

• Aplikácia George a webový George
• Business24 (web aj aplikácia)
• Sporopay a Databanking
• Aktívne operácie cez Klientske centrum a SMS služby

Poznámka: V tomto čase (4:00 - 10:00) vám nebudú chodiť ani push notifikácie, SMS či e-maily o pohyboch na účte a platbách kartou.

Obmedzený režim (Sobota, 10:00 – 23:00)

Aplikácia po desiatej hodine ráno síce nabehne, ale do neskorého večera bude fungovať len v takzvanom "osekanom" režime. Čo to znamená v praxi?

1. Platby nevybavíte hneď: Zadané okamžité aj štandardné platby do iných bánk (vrátane zahraničných) sa zobrazia len ako spracovávané. Nemusíte ich však zadávať znova, systém ich automaticky zúčtuje po 23:00.
2. Zostatky: V aplikácii neuvidíte svoj aktuálny zostatok na účte.
3. Investície a trvalé príkazy majú stopku: Nebude možné nastavovať nové trvalé príkazy, inkasá či notifikácie. Ak radi investujete, v sobotu nenakúpite ani nepredáte žiadne akcie či fondy.
4. Zriaďovanie produktov: Až do 23:00 nebude možné zriaďovať či meniť produkty cez web banky ani v časti Objavujte v aplikácii George.

Banka na záver dodáva, že elektronické výpisy za piatok 17. apríla budú klientom doručené s miernym oneskorením. Klientom sa preto počas víkendu odporúča najmä trpezlivosť a včasná príprava hotovosti na víkendové nákupy.