Poistné podvody sa nedejú iba v detektívnych seriáloch a filmoch, ale aj na Slovensku a v kreativite sú dokonca lepšie než scenáristi. Príkladmi sú napríklad muž, ktorý chcel na svojom nepočujúcom dieťati zarobiť 50 000 eur, alebo pán, ktorý ukryl auto do vlastnej garáže a nahlásil jeho krádež. Príklady, ako chceli Slováci vybabrať s poisťovňami sú síce nápadité, no vďaka novým technológiám je dnes možné odhaliť aj veľmi sofistikované švindle.

Pokusy o podvody za milióny eur

Svet poistných podvodov na Slovensku sa v roku 2025 poriadne rozprúdil a poisťovne museli vytiahnuť ťažký kaliber. Allianz – Slovenská poisťovňa prekonala historický rekord, keď odhalila pokusy o podvody za viac ako 23 miliónov eur. To je najvyššia suma od začiatku sledovania v roku 2004 a zároveň 18-percentný medziročný nárast. UNIQA, hoci zaznamenala menej prípadov, uchránila na Slovensku vyše 2 milióny eur – o takmer 44 % viac ako predchádzajúci rok.

V poisťovni Allianz evidovali 8 253 pokusov o poistný podvod, čo je až 46 % viac ako v roku 2024. Prím hralo havarijné poistenie, kde výška podvodov stúpla o 78 %, rovnako aj ich počet. Za prudkým nárastom stoja nielen rastúce poistné sumy, ale aj lepšie vyšetrovanie, digitálne technológie a využitie umelej inteligencie. Zároveň sa mení charakter podvodov – sú prepracovanejšie, sofistikovanejšie a často šokujú svojou bezohľadnosťou.

Chcel zarobiť na bábätku

Niektoré prípady znejú až neuveriteľne. Allianz napríklad riešil poistný podvod, kde rodičia zneužili svojho ročného syna. Otec uzatvoril poistku na kritické ochorenia s vysokou poistnou sumou 50-tisíc eur a nahlásil stratu sluchu dieťaťa. Vyšetrovaním sa však zistilo, že choroba bola diagnostikovaná už po narodení, len ju rodičia zamlčali.

V oblasti vozidiel sa poisťovne čoraz častejšie stretávajú s úmyselným upravovaním priebehu nehody. Napríklad klient Allianz tvrdil, že nedobrzdil a narazil do vozidla pred sebou, no údaje z riadiacej jednotky auta (tzv. EDR technológia) odhalili, že šlo o dve kolízie, pričom pri druhej vozidlo dokonca zrýchľovalo – výsledok? Poistné plnenie zamietnuté.

UNIQA zase opisuje prípad, kde klient nahlásil krádež luxusného Mercedesu a tvrdil, že bol vyvezený do zahraničia. Realita bola iná – policajti vozidlo našli schované za falošnou stenou v jeho garáži. Prípad bol uzavretý ako pokus o podvod a žiadne peniaze nevyplatili.

Podvody sú čoraz drahšie

Rastie aj počet manipulácií s majetkovým poistením. Jeden klient Allianzu nahlásil škodu po požiari bytu pod ním a tvrdil, že mu zadymilo nábytok a zničilo notebooky – celková škoda 37-tisíc eur. Realita? Mierne zadymenie starého nábytku a žiadne doklady k notebookom. Po preverení sa priznal, že rozsah škody nafúkol a poisťovňa mu preplatila len 6 000 eur za dekontamináciu.

Cestovné poistenie prinieslo nový fenomén – falošné krádeže elektroniky a zneužitie identity. Jeden z podvodníkov nahlásil krádež notebooku v Ríme, doložil aj policajnú správu a faktúru. Allianz zistil, že notebook bol vrátený do e-shopu a peniaze mu boli vrátené. Iný prípad – falošný účet za ošetrenie v dánskej nemocnici, ktorá nielenže nemala evidovaného pacienta, ale „ošetrujúci lekár“ tam nikdy nepracoval.

UNIQA upozorňuje, že aj keď počet podvodov mierne klesol, ich priemerná hodnota na Slovensku stúpla o 61 % a dosiahla takmer 5 000 eur na jeden podvod. Dôvod? Podvodníci sú lepšie pripravení, využívajú kamery, digitálne stopy a premyslené scenáre. V jednom prípade klient nahlásil poškodenie auta na parkovisku, no kamery ukázali, že s poškodeným vozidlom už prišiel a starostlivo rozmiestnil črepy, aby podvod pôsobil autenticky.

V boji proti podvodom poisťovne siahajú po čoraz pokročilejších nástrojoch – satelitné meteo dáta, čítanie dát z áut, AI analýza hlasu pri vyšetrovaniach, a najmä prepojenie odborníkov a technológie. Ako tvrdí Allianz: „Finálne rozhodnutie o výsledku šetrenia však nakoniec urobí človek“.