NBS klepla po prstoch veľkej banke za nezákonné poplatky. Možno ste ich platili navyše aj vy!
Banková rada Národnej banky Slovenska potvrdila sankciu za porušenie pravidiel ochrany finančných spotrebiteľov pre UniCredit Bank. Zároveň upravila časť pôvodného rozhodnutia, pričom banke uložila úhrnnú pokutu vo výške 35-tisíc eur.
Rozhodnutie sa týka viacerých praktík, ktoré banka používala pri spotrebiteľských úveroch aj úveroch na bývanie v období rokov 2016 až 2020. Podľa dohľadu išlo o zmluvné podmienky, ktoré boli v rozpore so zákonom a znevýhodňovali klientov.
Sporné poplatky pri odstúpení aj splatení
Jedným z hlavných problémov bolo nastavenie poplatkov pri odstúpení od zmluvy o spotrebiteľskom úvere. Banka si podľa rozhodnutia v zmluvách dojednala podmienky, ktoré jej umožňovali účtovať si viac, než povoľuje zákon.
Klienti napríklad museli zaplatiť poplatok za poskytnutie úveru aj v prípade, že od zmluvy odstúpili v zákonnej lehote 14 dní. Takýto postup však podľa regulátora prekračoval zákonné limity a porušoval práva spotrebiteľa.
Podobný problém sa týkal aj predčasného splatenia úveru. Banka v takých prípadoch požadovala úhradu poplatku za poskytnutie úveru v plnej výške, bez zohľadnenia skutočnosti, že úver bol splatený skôr. Klienti tak nemali nárok na zníženie nákladov, čo je v rozpore s legislatívou.
Poplatky aj za ukončenie poistenia
NBS identifikovala aj ďalšiu problematickú prax, ktorá sa týkala poistenia schopnosti splácať úver. Banka si účtovala poplatok za spracovanie žiadosti o predčasné ukončenie poistenia. Urobila to aj v prípadoch, keď klient úver splatil skôr.
Podľa rozhodnutia tento poplatok nepredstavoval účelne vynaložený náklad priamo súvisiaci s predčasným splatením úveru. Aj v tomto prípade tak išlo o porušenie práv spotrebiteľa a neoprávnené zvýšenie jeho nákladov.
Rovnaké alebo obdobné zmluvné podmienky banka používala aj pri úveroch na bývanie. Aj tam si podľa dohľadu uplatňovala nároky nad rámec zákona, či už pri odstúpení od zmluvy alebo pri predčasnom splatení hypotéky.
NBS zdôraznila ochranu spotrebiteľa
Národná banka Slovenska vo svojom rozhodnutí pripomenula, že jej úlohou je dohliadať na stabilitu finančného trhu a zároveň chrániť spotrebiteľov. Súčasťou tejto ochrany je aj kontrola zmluvných podmienok, ktoré banky používajú voči klientom.
Dohľad nad finančným trhom zahŕňa nielen kontrolu činnosti bánk, ale aj ukladanie sankcií v prípade porušenia pravidiel. V tomto prípade išlo podľa NBS o opakované používanie nevýhodných zmluvných ustanovení počas viacerých rokov.
UniCredit Bank musí pokutu uhradiť na účet ministerstva financií. Rozhodnutie Bankovej rady je podľa obsahu rozhodnutia konečné a potvrdzuje niektoré závery prvostupňového orgánu.
